Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO DØSIS

Última actualización: 26 de marzo de 2026

En DØSIS, operamos mediante un modelo de logística directa desde nuestros centros de cumplimiento internacionales para garantizar la eficiencia y calidad de nuestras piezas. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las siguientes condiciones de envío:

1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Todos los pedidos requieren un periodo de preparación y control de calidad de 2 a 5 días laborables antes de ser despachados desde el centro logístico de origen. Este plazo es independiente del tiempo de tránsito del transporte.

2. PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de tránsito estimado para envíos a España y el resto de Europa es de 7 a 15 días laborables. Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos ajenos a la gestión de DØSIS, tales como retenciones aduaneras, periodos de alta demanda logística o incidencias en las empresas de mensajería local.

3. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Tras el despacho de su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. El sistema de tracking puede tardar entre 48 y 72 horas en mostrar información actualizada desde el momento de la emisión del código.

4. RESPONSABILIDAD DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa. DØSIS no se hace responsable de pedidos no entregados debido a datos de contacto incorrectos o ausencia del destinatario. Cualquier coste de reenvío derivado de estos motivos será asumido íntegramente por el cliente.

5. ADUANAS E IMPUESTOS

Los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente para envíos dentro de la Unión Europea. Para envíos internacionales fuera de este marco, cualquier arancel o cargo de importación aplicado por las autoridades locales será responsabilidad exclusiva del destinatario.

6. ENVÍOS FRACCIONADOS

En pedidos que incluyan múltiples artículos, es posible la recepción en paquetes separados y fechas distintas según la disponibilidad y optimización de los centros de cumplimiento internacionales.